Komunikacija izme\u0111u Korisnika i Udruge Radosna vijest odvija se pisanim putem e-mailom a prigovori, zahtjevi i pritu\u017ebe kao i odgovori na njih dostavljaju se u zakonom propisanim rokovima i to zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, op\u0107om uredbom o za\u0161titi osobnih podataka i sl.<\/p>\n\n\n\n
Predugovorne obavijesti \u010dine dio ugovora sklopljenog na daljinu, zajedno sa specifikacijama i cijenom kupljenog proizvoda te \u0107e se prije potvr\u0111ivanja narud\u017ebe za kupnju pojedinog proizvoda od kupca tra\u017eiti da iste prihvati, da je upoznat s istim, suglasan, dok \u0107e nakon potvr\u0111ivanja narud\u017ebe sklapanja ugovora iste biti dostavljene kupcu poruke kojom se potvr\u0111uje da je ugovor sklopljen. Kada kupac potvrdi narud\u017ebu i izvr\u0161i pla\u0107anje ugovor se smatra sklopljenim, a prodavatelj se obvezuje kupcu poslati potvrdu da je narud\u017eba zaprimljena.<\/p>\n\n\n\n
Kori\u0161tenjem usluga web trgovine prihva\u0107ate ove uvjete prodaje, odnosno primate na znanje predugovorne obavijesti sadr\u017eane u ovom tekstu. Ako niste suglasni s uvjetima, nemojte koristiti ovu stranicu niti putem nje naru\u010divati proizvode.<\/p>\n\n\n\n
-Ova web stranica sadr\u017ei informacije o proizvodima i uslugama Udruge Radosna vijest, te slu\u017ei kao elektroni\u010dko prodajno mjesto – internet trgovina.
-Kupnju i dostavu proizvoda mogu\u0107e je izvr\u0161iti na podru\u010dju Republike Hrvatske
-Kupnjom proizvoda putem internetske trgovine smatra se da je korisnik pro\u010ditao, primio na znanje sve navedene obavijesti i slijedom toga prihvatio op\u0107e uvjete
-Kupac fizi\u010dka osoba mo\u017ee biti samo punoljetna osoba. Za postupanje suprotno ovoj odredbi prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
-Kupci su du\u017eni dati to\u010dne, va\u017ee\u0107e i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja obrasca za narud\u017ebu
-Prodavatelj zadr\u017eava pravo ne isporuke narud\u017ebe ukoliko postoji sumnja za zlouporabu
-Prodavatelj je ovla\u0161ten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadr\u017eaj ovih op\u0107ih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz internetsku trgovinu kao i sav ostali sadr\u017eaj zbog \u010dega su kupci du\u017eni prije svake kupovine pregledati sadr\u017eaj iste. Suprotno postupanje osloba\u0111a prodavatelja bilo kakve odgovornosti.<\/p>\n\n\n\n
– Proizvodi i usluge su prikazani opisno za svaki proizvod zasebno, uz detaljni prikaz pomo\u0107u nekoliko fotografija, za svaki proizvod zasebno.
– Proizvodi i usluge koje je mogu\u0107e kupiti postavljeni su na internetskoj stranici, a uz svaki prikazan proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda i cijene.
Povrat:
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u slijede\u0107im slu\u010dajevima
-isporuka koja nije naru\u010dena
-isporuka koja ima gre\u0161ku ili o\u0161te\u0107enje
-ostali slu\u010dajevi sukladno zakonskim okvirima<\/p>\n\n\n\n
U slu\u010daju kada kupljeni proizvod ima nedostatak, a kupac je na vrijeme izvijestio prodavatelja, kupac mo\u017ee tra\u017eiti zamjenu kupljenog proizvoda. Proizvodi sa vidljivim o\u0161te\u0107enjima, proizvodi koje je kupac poku\u0161ao popraviti ili prepraviti i proizvodi koji su o\u0161te\u0107eni zbog neprikladne upotrebe nije mogu\u0107e zamijeniti.<\/p>\n\n\n\n
Prodavatelj \u0107e odobriti povrat proizvoda kupcu nakon opravdane reklamacije zaprimljene isklju\u010divo pismeno putem e-po\u0161te. U tom slu\u010daju molimo vas da nam po\u0161aljete informacije s brojem narud\u017ebe, ra\u010dunom i opisom reklamacije e-mailom na kontakt narudzbe@radosnavijest.com. Na zaprimljen prigovor prodavatelj \u0107e potro\u0161a\u010du odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana. Prodavatelj \u0107e smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. U slu\u010daju opravdane reklamacije omogu\u0107uje se raskid ugovora uz povrat upla\u0107enog iznosa ili zamjena proizvoda. U slu\u010daju nemogu\u0107nosti isporuke drugog proizvoda, prodavatelj \u0107e nadoknaditi kupcu vrijednost proizvoda koju nije vi\u0161e u mogu\u0107nosti isporu\u010diti.<\/p>\n\n\n\n
Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da kupac je ovla\u0161ten jednostrano raskinuti ugovor ne navode\u0107i razloge za to, u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. Rok otkazivanja ugovora po\u010dinje te\u0107i od dana kada je kupac primio proizvod. Kupac mora obavijestiti prodavatelja o otkazivanju ugovora pismeno putem elektroni\u010dke po\u0161te koriste\u0107i standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora propisan Pravilnikom o pravu potro\u0161a\u010da na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Ugovor se smatra otkazanim kada prodavatelj primi pisanu obavijest o \u010demu \u0107e bez odga\u0111anja obavijestiti kupca elektroni\u010dkom po\u0161tom. Kupac mora izvr\u0161iti povrat robe bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je sukladno \u010dlanku 74. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor. Prodavatelj se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos upla\u0107enih sredstava u roku od 14 dana, a rok po\u010dinje te\u0107i od dana kada proizvod bude vra\u0107en prodavatelju. Kupac koji iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora du\u017ean je sam snositi izravne tro\u0161kove povrata proizvoda.
Kupac je du\u017ean prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se mo\u017ee elektroni\u010dki ispuniti i poslati na mail adresu narudzbe@radosnavijest.com.
Ako kupac jednostrano raskine ovaj ugovor Udruga Radosna vijest izvr\u0161it \u0107e povrat novca zaprimljen od kupca, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove dostave, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimljena odluka kupca o jednostranom raskidu ugovora. Tro\u0161kove povrata robe snosi kupac osim ako je razlog povrata odgovornost prodavatelja. Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na na\u010din na ra\u010dunu ili pouze\u0107em.<\/p>\n\n\n\n
Povrat novca mo\u017ee se izvr\u0161iti tek nakon \u0161to roba bude vra\u0107ena ili nakon \u0161to je kupac dostavio dokaz da je roba poslana nazad. Robu je kupac du\u017ean vratiti odmah, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je kupac uputio odluku o jednostranom raskidu. Robu vratite po\u0161tom ili osobno na dokaziv na\u010din na na\u0161u mail adresu kontakta: narudzbe@radosnavijest.com.<\/p>\n\n\n\n
Smatra se da je kupac izvr\u0161io svoju obvezu povrata na vrijeme, ako prije isteka naprijed navedenog roka po\u0161alje\/ dostavi na dokaziv na\u010din. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno utvrditi funkcionalnost robe. Ukoliko je proizvod vra\u0107en neispravnim, s ve\u0107im o\u0161te\u0107enjima ili bez dijelova i dokumentacije, te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 14 dana smatra se da kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te prodavatelj nije du\u017ean izvr\u0161iti povrat upla\u0107enih sredstava.<\/p>\n\n\n\n
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
-Ugovor o uslugama prodavatelja u potpunosti ispunio, a ispunjenje je zapo\u010delo uz izri\u010dit prethodni pristanak kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat sa \u010dinjenicom da \u0107e izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena
-predmet ugovora roba koja je izra\u0111ena po specifikaciji kupca ili koja je jasno prilago\u0111ena kupcu
-predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo isti\u010de rok upotrebe
-kupac posebno zahtijevao posjet prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova odr\u017eavanja, s tim da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je kupac izrijekom zahtijevao, prodavatelj pru\u017ei i neke druge usluge, odnosno isporu\u010di i neku drugu robu osim one koja je nu\u017ena za obavljanje hitnih popravaka ili poslova odr\u017eavanja, prodavatelj ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnih uslugama ili robom.<\/p>\n\n\n\n
Ugovor koju kupac sklapa s prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvr\u0161enim pla\u0107anjem od strane kupca, u slu\u010daju da ne bude raskinut. Ove predugovorne obavijesti sastavni su dio ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Za sve \u0161to nije ure\u0111eno ovim uvjetima kori\u0161tenja primjenjuje se Zakon o elektroni\u010dkoj trgovini, Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Zakon o obveznim odnosima i drugi zakonski propisi koji djelom ure\u0111uju pojedina pitanja iz ovog podru\u010dja.
Prodavatelj i kupac \u0107e sve eventualne sporove nastojati rije\u0161iti sporazumno, a ako u tome nikako ne bi uspjeli, nadle\u017ean je nadle\u017eni sud u Karlovcu.
Prihva\u0107anjem ovih uvjeta prodaje kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihva\u0107a da oni \u010dine sastavni dio kupoprodajnog ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Obrada osobnih podataka je nu\u017ena radi izvr\u0161enja ugovora ili kako bi se poduzele radnje prije sklapanja ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Radi izvr\u0161avanja dostave naru\u010denih artikala, Va\u0161i osobni podaci bit \u0107e proslije\u0111eni dru\u0161tvu HP \u2013 Hrvatska po\u0161ta d.d. Navedeno je potrebno kako bismo bili u mogu\u0107nosti ispuniti na\u0161u ugovornu obvezu dostave naru\u010denih proizvoda prema Vama kao kupcu. Va\u0161i osobni podaci obra\u0111ivat \u0107e se na podru\u010dju Republike Hrvatske te ne\u0107e biti proslije\u0111eni u tre\u0107e dr\u017eave izvan Europske unije.<\/p>\n\n\n\n
Pla\u0107anje je uplatnicom po ra\u010dunu koji \u0107e Vam biti dostavljen nakon primitka narud\u017ebe.<\/p>\n\n\n\n
Za sva dodatna pitanja stojimo Vam na raspolaganju,<\/p>\n\n\n\n
Pravo na jednostrani raskid ugovora Potro\u0161a\u010d mo\u017ee jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga.<\/p>\n\n\n\n
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom po\u0161tom, telefaksom ili elektroni\u010dkom po\u0161tom, u kojoj \u0107ete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroni\u010dke po\u0161te, a mo\u017eete koristiti i prilo\u017eeni primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Pravo na jednostrani raskid ugovora po\u010dinje te\u0107i od datuma isporuke, tj. datuma za osobno preuzimanje po\u0161iljke.<\/p>\n\n\n\n
Ako jednostrano raskinete ovaj ugovor, izvr\u0161it \u0107emo povrat novca koji smo od Vas primili, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove isporuke, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke. Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji ste Vi izvr\u0161ili uplatu. U slu\u010daju da pristajete na drugi na\u010din povrata pla\u0107enog iznosa, ne snosite nikakve tro\u0161kove u odnosu na povrat. Robu mo\u017eete vratiti u Udrugu Radosna vijest, bez nepotrebnog odga\u0111anja, a u svakom slu\u010daju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora. Izravne tro\u0161kove povrata robe morate snositi sami (ovisno o usluzi) ili \u0107emo ju preuzeti na vlastiti tro\u0161ak.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uvjeti kupovine i kori\u0161tenja, povrat i zamjena Komunikacija izme\u0111u Korisnika i Udruge Radosna vijest odvija se pisanim putem e-mailom a prigovori, zahtjevi i pritu\u017ebe kao i odgovori na njih dostavljaju se u zakonom propisanim rokovima i to zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, op\u0107om uredbom o za\u0161titi osobnih podataka i sl. Predugovorne obavijesti \u010dine dio ugovora sklopljenog […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-633","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n